Política de Privacidad

En aplicación de lo dispuesto en el Reglamento Europeo General de Protección de Datos de Abril 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que Ayuda a la Iglesia Necesitada (ACN), titular de la presente página web www.ayudaalaiglesianecesitada.org, mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar a sus usuarios que la recogida y tratamiento de los datos facilitados se efectúan con plenas garantías de seguridad. Antes de contactar con Ayuda a la Iglesia Necesitada y suministrar algún dato de carácter personal deberá leer esta “Política de Privacidad” y aceptarla marcando la casilla establecida en los respectivos formularios de registro de Ayuda a la Iglesia Necesitada o mediante el procedimiento equivalente que se establezca, en su caso.

Nuestra Política de Privacidad afecta tanto a la información personal que nos proporciona, así como a todos los datos que nos facilite al acceder a cualquiera de los servicios disponibles en la web.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ayuda a la Iglesia Necesitada como propietario del dominio “www.ayudaalaiglesianecesitada.org” informa a los usuarios de su Web, acerca de su Política de Protección de Datos Personales para que determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Ayuda a la Iglesia Necesitada los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de los servicios y funcionalidades que ponemos a su disposición.

I. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

  • A través del Formulario web dispuesto en la sección denominada “Campañas”.
  • Mediante el Formulario web de la sección “Ofrece una Misa”.
  • Por medio de Formulario web de la sección “Campañas de Oración”.
  • A través del Formulario web de la sección “Boletines”.
  • Mediante el Formulario web dispuesto en la sección “Herencias y Legados”.
  • Por medio de Formulario web de la sección “Voluntariado”.
  • A través de Formulario web, propio de cada evento, de la sección de “Agenda y Eventos”.
  • Mediante nuestro de teléfono: +34 91 725 92 12
  • Por medio de la aplicación “WhatsApp” a través del número de móvil 609 87 45 03.
  • Por medio de los Formularios cumplimentados que nos envíe por correo postal a la Calle Ferrer del Río Nº14 (esq. C/ Ardemans), 28028, Madrid (España).
  • A través del correo electrónico info@ayudaalaiglesianecesitada.org

 

II. ¿Qué información podemos obtener sobre usted?, y ¿con qué fin la solicitamos? (Derecho de información)

Se le solicitarán los siguientes datos de carácter personal: Nombre, Apellidos, DNI, Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Dirección, Teléfonos Fijo y Móvil vinculado con tu cuenta de WhatsApp (opcional), con la finalidad que el usuario pueda hacerse benefactor al encontrar aquella causa en la que quiera realizar un donativo, para apoyar de forma más directa a la Iglesia más necesitada, pudiendo comunicarnos con dicho benefactor en relación a su donativo o causa elegida por el mismo a través de correo electrónico, por vía telefónica o por medio de WhatsApp (opcional).

De igual manera, se le requerirán los datos: Nombre, Apellidos, DNI, Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Dirección, Teléfonos Fijo y Móvil vinculado con tu cuenta de WhatsApp (opcional), con la finalidad de gestionar los donativos que realicen los usuarios por solicitar la celebración de una misa bien sea de forma mensual, anual o puntual por sus intenciones particulares o las de un tercero; así como comunicarnos con usted en caso de alguna eventualidad ocurrida con su donativo mediante correo electrónico, por vía telefónica o por medio de WhatsApp (opcional).

Asimismo, se le solicitarán los datos de carácter personal: Nombre, Apellidos y Correo Electrónico, con la finalidad de poder contabilizar el número de oraciones y velas virtuales encendidas registradas para enviarle próximas campañas de oración y de recaudación por medio de correo electrónico, a las que podrá libremente adherirse.

Igualmente, se le requerirán los datos: Nombre, Apellidos, correo postal y Correo Electrónico, con la finalidad que el usuario pueda suscribirse para el envío de información acerca de cómo viven su fe los católicos en países de persecución, discriminación y de auténticas necesidades, así como de las iniciativas de oración, campañas de recaudación, eventos y novedades, por medio de correo electrónico o por correo postal.

Se le solicitarán los datos de carácter personal: Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Teléfonos Fijo y Móvil vinculado con tu cuenta de WhatsApp (opcional), con la finalidad de responder a su solicitud de información sobre los pasos a seguir para poder incluir en su testamento a Ayuda a la Iglesia Necesitada, a través de correo electrónico, por vía telefónica o por medio de WhatsApp (opcional).

Se le requerirán los datos de carácter personal: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Correo Electrónico, Teléfonos Fijo y Móvil, Dirección, además del envío de su Curriculum Vitae (en formato rtf doc docx txt pdf odt), con la finalidad de contactar con el usuario interesado, concertar una entrevista, detallarle las actividades que se realizan, y así pueda decidir si desea unirse al equipo de voluntarios de Ayuda a la Iglesia Necesitada en España, a través de correo electrónico o por vía telefónica.

Finalmente, se le solicitarán los datos de carácter personal: Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, Teléfonos Fijo y Móvil vinculado con su cuenta de WhatsApp (opcional), con la finalidad que pueda inscribirse a algún evento de nuestra agenda y participar en el mismo; podamos comunicarnos con usted en caso de alguna eventualidad ocurrida con este a través de correo electrónico, por vía telefónica o por medio de WhatsApp (opcional).

Para que la información que recabamos esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros benefactores y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter persona.

III. ¿Cómo nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de los datos?

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas en la presente “Política de Privacidad” y otorga su consentimiento expreso, inequívoco e informado al tratamiento de sus datos personales por parte del titular de la web de conformidad con lo establecido en el RGPD, si pulsa el botón de confirmación (donar, descargar, solicitar…) que se encuentra en los formularios de aportación de datos. De igual manera ocurre, cuando el usuario envía sus datos e información personal por email, correo postal, a nuestro canal receptor de WhatsApp, o cuando nos facilita dichos datos vía telefónica.

Todos los datos personales detallados en el apartado II, así como cualquier otro dato suministrado por los usuarios que se puedan obtener con ocasión de la cumplimentación de los formularios alojados en la Web de Ayuda a la Iglesia Necesitada, de los formularios que nos envíen por correo postal, a través de la información que nos suministren por correo electrónico, vía telefónica o a nuestro canal receptor de WhatsApp, serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado de datos personales titularidad de Ayuda a la Iglesia Necesitada, el cual consta en su registro de actividades correspondiente, quien será el responsable y destinatario de la información.

Los datos personales recogidos de nuestros usuarios son almacenados por Ayuda a la Iglesia Necesitada, quien garantiza las medidas oportunas de índole técnica y organizativa para prevenir la integridad y seguridad de la información personal aportada. Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos detallados en la presente política de privacidad y recogidos en la web www.ayudaalaiglesianecesitada.org.

IV. ¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

  • Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;
  • Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos;
  • Almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado;
  • Instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas («firewalls») para impedir accesos no autorizados, por ejemplo «hackers», y
  • Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestra web o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

 

V. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas vinculadas a nuestra organización que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones en Ayuda a la Iglesia Necesitada.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades altruistas, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

Finalidades relacionadas con la ejecución de un acuerdo: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual y/o de colaboración   que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del acuerdo y durante los diez años siguientes, en éste último periodo de tiempo, dichos datos permanecerán bloqueados, y sólo podrán ser utilizados para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.). Durante este periodo de tiempo, dichos datos permanecerán bloqueados, y sólo podrán ser utilizados a fin de poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

VI. ¿Con quién podemos compartir sus datos y cómo los protegemos?

Ayuda a la Iglesia Necesitada como norma general no cederá sus datos a terceros ni realizará transferencia internacional de los mismos, salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea necesario para el correcto desarrollo de sus fines y actividades (en cuyo caso se hará constar en el Registro de Actividad), cumpliendo siempre con las condiciones establecidas por la normativa europea en materia de Protección de Datos Personales (Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016).

VII. Control de la Privacidad.

El usuario tendrá el control sobre sus datos y podrá acceder en todo momento y cambiar los mismos. De igual manera, podrá solicitar la baja del uso de sus datos de carácter personal en el siguiente correo electrónico: protecciondedatos@ayudaalaiglesianecesitada.org.

Una vez finalizada la relación con Ayuda a la Iglesia Necesitada, es decir, cuando el usuario se dé de baja, serán suprimidos todos sus datos de carácter personal automáticamente, los cuales permanecerán bloqueados a fin de cumplir con las obligaciones legales de conformidad con lo establecido en el Apartado V.

¿Cómo puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento de Datos de Carácter Personal?
Los usuarios de Ayuda a la Iglesia Necesitada podrán ejercitar los derechos antes detallados reconocidos por el RGPD en cualquier momento y de forma gratuita, mediante comunicación dirigida a Ayuda a la Iglesia Necesitada con domicilio en la Calle Ferrer del Río Nº14, 28028, Madrid (España), o mediante comunicación al correo electrónico: protecciondedatos@ayudaalaiglesianecesitada.org, Referencia: Protección de Datos de Carácter Personal. Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal por el tratamiento de sus datos personales realizado por parte de Ayuda a la Iglesia Necesitada.

Ayuda a la Iglesia Necesitada no utilizará los datos personales para un fin distinto al expresado en el Apartado II, y guardará la máxima confidencialidad de la información suministrada. Asimismo, en cumplimiento de lo previsto en el LSSICE en los supuestos de envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico, Ayuda a la Iglesia Necesitada incluirá una dirección electrónica (protecciondedatos@ayudaalaiglesianecesitada.org) donde los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento sus derecho de acceso, limitación, rectificación u oposición, para darse de baja en cualquier momento, y en consecuencia no recibir ningún tipo de información o comunicación.

También podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección: dpo@ayudaalaiglesianecesitada.org

Ayuda a la Iglesia Necesitada se preocupa por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos. Por eso, le informamos que hemos implementado las medidas de índole técnica y organizativa de conformidad con el «Principio de integridad y confidencialidad» previsto en el artículo 5.1.f) y las disposiciones del artículo 32 del RGPD, que garantizan una seguridad adecuada de los datos de carácter personal incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, y/o que eviten su alteración, pérdida, destrucción o daño accidental, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Le recordamos que usted tiene derecho a solicitar:

  • Más detalles sobre el uso que hacemos de su información,
  • Una copia de la información que nos ha facilitado,
  • Corregir inexactitudes en la información que mantenemos,
  • Borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica,
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con esos fines, en los casos en que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier comunicación de marketing directo,
  • Oponerse a cualquier tratamiento de sus datos -incluida la elaboración de perfiles- que tome como base jurídica el interés legítimo, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia sus derechos de protección de datos,
  • Restringir la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación.

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses amparados por la legalidad vigente (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

IX. ¿Cómo tratamos tus datos a través del uso de WhatsApp?

Con el envío de los datos personales y/o de la información que considere oportuna a través del servicio de mensajería instantánea de la aplicación WhatsApp, otorga su consentimiento expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de los mismos, con el fin que Ayuda a la Iglesia Necesitada pueda comunicarse con usted para resolver gestiones administrativas relativas a su interés en hacerse benefactor, sus donaciones, asistencia a eventos de nuestra agenda así como la relacionada a su interés en dejar legado a favor de Ayuda a la Iglesia Necesitada, según corresponda.

Ayuda a la Iglesia Necesitada no utilizará, en caso alguno, el canal WhatsApp para el lanzamiento ni difusión de nuevas campañas de información, oración o donación, siendo únicamente utilizado en tales campañas como posible canal receptor de las respuestas que puedan enviar a Ayuda a la Iglesia Necesitada los destinatarios de tales campañas.

Los datos e información que se faciliten por el canal de WhatsApp, serán tratados de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y con lo previsto en la propia Política de Privacidad de WhatsApp.

Ayuda a la Iglesia Necesitada como Responsable del Tratamiento, para el correcto desarrollo de su actividad, ha contratado los servicios de  WhatsApp for Business, prestados por la empresa WhatsApp Ireland Limited («WhatsApp Ireland»), ubicada en Irlanda, que se encarga de proporcionar el servicio para la Región de Europa que comprende el Espacio Económico Europeo (incluida la Unión Europea) así como cualquier otro país o territorio que forme parte de aquella, por tanto es la empresa Responsable del tratamiento para la referida región.

WhatsApp Ireland es un proveedor que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD) y ofrece las garantías adecuadas a sus usuarios en materia de seguridad y privacidad, detalladas en el siguiente enlace: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Es importa informar que, WhatsApp y ACN no conservan los mensajes durante la prestación normal de sus servicios, pues una vez que se entregan dichos mensajes (incluidos chats, fotos, videos, mensajes de voz, archivos e información de tu ubicación), se eliminan de sus servidores. Los mensajes sólo se almacenan en el propio dispositivo que se estuviere utilizando, y si un mensaje no se pudiera entregar de forma inmediata, por no tener por ejemplo conexión a Internet, lo podrían conservar en sus servidores durante un plazo máximo de 30 días mientras lo intentan entregar. Si el mensaje no se entrega después de esos 30 días, lo eliminan sin más. No obstante, si hubiera una foto o un video popular que comparten muchas personas, conservan ese contenido en sus servidores durante un periodo más prolongado.

De igual manera, WhatsApp ofrece el “cifrado de extremo a extremo” que se encuentra activado de manera predeterminada, que permite que los mensajes estén cifrados de modo que no puedan ser leídos ni por WhatsApp ni por terceros.

WhatsApp además recopila, de forma automática, la información que mencionamos a continuación:

  • Información sobre uso y registros.
  • Información sobre el dispositivo y la conexión.
  • Información de ubicación.
  • Cookies.

X. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos de Carácter Personal

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

  • Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento);
  • El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de la relación con Ayuda a la Iglesia Necesitada;
  • El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  • Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos;

Puede haber finalidades que estén permitidas en virtud de otras bases jurídicas; en tales casos, haremos todo lo posible por identificar la base jurídica en cuestión y comunicársela lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de su existencia.

XI. Uso de Cookies

Una cookie es un archivo de texto que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar información sobre el usuario, y sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo. Así como también, cualquier dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios. El portal web www.ayudaalaiglesianecesitada.org utiliza cookies para acceder a información relativa a los usuarios del sitio web, cuyo detalle e información sobre la utilización de las cookies, de forma clara y completa, se encuentran desarrolladas en nuestra “Política de Cookies”, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 22.2 de la LSSICE, modificada por el Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2002/58/CE, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.

XII. Enlaces

Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web (www.ayudaalaiglesianecesitada.org). No se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

XIII. Modificación

Ayuda a la Iglesia Necesitada podrá modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuras buenas prácticas. En dichos supuestos, Ayuda a la Iglesia Necesitada anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, e informará a los usuarios de las actualizaciones o modificaciones de la presente política de privacidad.